VT66 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và những biện pháp kỹ thuật nào đang bảo vệ dữ liệu đó mỗi ngày.
Tóm tắt những gì VT66 cam kết thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ VT66 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn sử dụng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền tải trên mạng.
VT66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – chúng tôi không kiếm tiền từ việc buôn bán thông tin người dùng.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. VT66 xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc và không đặt rào cản không cần thiết cho quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền với xác thực hai lớp bắt buộc.
VT66 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống. Các giao dịch thanh toán được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba đã được chứng nhận.
Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, VT66 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của VT66 tại vt66.wine. Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách này. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.
VT66 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc dữ liệu mà chúng tôi không có kế hoạch sử dụng rõ ràng.
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng, giá trị giao dịch | Mỗi khi thực hiện giao dịch tài chính |
| Dữ liệu hành vi cá cược | Lịch sử đặt cược, loại kèo ưa thích, thời gian chơi, giá trị cược | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống | Tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung trao đổi qua Live Chat, email và Telegram với bộ phận hỗ trợ | Khi bạn liên hệ hỗ trợ |
Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập: VT66 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã CVV thẻ, mật khẩu ví điện tử hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm về thanh toán được xử lý và lưu trữ bởi cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật PCI DSS.
VT66 tuân theo nguyên tắc thu thập dữ liệu tối giản: chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã khai báo. Nếu bạn thấy chúng tôi yêu cầu thông tin có vẻ không liên quan, bạn có quyền hỏi lý do trước khi cung cấp.
VT66 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã khai báo dưới đây:
Về email marketing: VT66 chỉ gửi email quảng cáo khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào đường dẫn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Việc hủy email marketing không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
3.1 Cơ sở hạ tầng bảo mật. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu cấp doanh nghiệp với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt. Hệ thống được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập theo thời gian thực và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
3.2 Mã hóa dữ liệu lưu trữ. Ngoài mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, dữ liệu nhạy cảm (ảnh CCCD/CMND, thông tin xác minh KYC) còn được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Điều này đảm bảo ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố truy cập trái phép, dữ liệu thô vẫn không thể đọc được.
3.3 Kiểm soát truy cập nội bộ. Trong nội bộ VT66, quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát theo nguyên tắc "cần biết" – mỗi nhân viên chỉ có thể truy cập những dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Tất cả truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
3.4 Thời hạn lưu trữ dữ liệu. Dữ liệu được giữ trong các khoảng thời gian khác nhau tùy loại:
3.5 Sao lưu dữ liệu. VT66 thực hiện sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày và lưu trữ bản sao lưu trong môi trường riêng biệt, an toàn. Điều này đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo toàn ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
VT66 không bán thông tin của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các bên liên quan để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Các công ty cung cấp hạ tầng kỹ thuật cho VT66 (dịch vụ đám mây, cổng thanh toán, phần mềm xác minh KYC, phân tích bảo mật) có thể xử lý một phần dữ liệu của bạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho VT66.
4.2 Yêu cầu pháp lý. VT66 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan phòng chống rửa tiền). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp đúng và đủ những gì được yêu cầu, không nhiều hơn.
4.3 Trường hợp không chia sẻ. VT66 sẽ không chia sẻ dữ liệu của bạn trong bất kỳ tình huống nào dưới đây:
VT66 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên làm việc trên trình duyệt để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là giải thích rõ ràng về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:
5.1 Cookie thiết yếu. Những cookie này bắt buộc để trang web hoạt động đúng. Chúng lưu trạng thái đăng nhập, thông tin phiên làm việc và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ. Chúng không theo dõi hoạt động của bạn ngoài vt66.wine.
5.2 Cookie phân tích. VT66 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với trang web – trang nào được truy cập nhiều, chức năng nào ít được dùng, và thời gian tải trang. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và được dùng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Không có bên thứ ba nào như Google Analytics có quyền truy cập vào hành vi cụ thể của từng người dùng.
5.3 Cookie cá nhân hóa. Lưu lại các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích và danh sách kèo yêu thích. Những cookie này giúp bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập. Hoàn toàn có thể xóa và tắt trong cài đặt trình duyệt.
5.4 Quản lý cookie. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản và xóa các cài đặt cá nhân hóa. VT66 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (tracking pixel) hoặc retargeting sang các trang web khác.
Khi bạn đăng nhập tại VT66, hệ thống tạo ra một mã phiên làm việc (session token) được lưu trong cookie. Mã này hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động và bị vô hiệu hóa ngay khi bạn đăng xuất. Không bao giờ chia sẻ cookie hoặc để người khác truy cập trình duyệt đang đăng nhập tài khoản VT66 của bạn.
Bạn có các quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân mà VT66 đang lưu giữ về bạn. Dưới đây là danh sách đầy đủ và cách thực hiện từng quyền:
6.1 Quyền truy cập. Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà VT66 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu được cung cấp dưới dạng tệp có thể đọc được (PDF hoặc CSV).
6.2 Quyền chỉnh sửa. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Với một số thông tin định danh (họ tên, ngày sinh), VT66 yêu cầu bằng chứng hỗ trợ (CCCD/CMND) trước khi thực hiện thay đổi.
6.3 Quyền xóa dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu VT66 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp. Tuy nhiên, quyền này bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính phải lưu trữ ít nhất 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
6.4 Cách thực hiện quyền. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email đến support@vt66.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. VT66 sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc và hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày.
VT66 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Đây là nguyên tắc không thương lượng trong chính sách vận hành của chúng tôi.
Trong quá trình đăng ký, VT66 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có hệ thống kiểm tra tự động để phát hiện các trường hợp khai báo tuổi không trung thực. Khi xác minh KYC, ảnh giấy tờ tùy thân được đối chiếu với thông tin khai báo để đảm bảo tính chính xác.
Nếu VT66 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản có thể thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ: (a) tạm khóa tài khoản ngay lập tức; (b) yêu cầu xác minh độ tuổi; (c) nếu xác nhận vi phạm, đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Số dư sẽ được hoàn trả theo phương thức đã nạp sau khi trừ đi các khoản thưởng đã nhận.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ VT66, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vt66.wine. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
VT66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong biện pháp bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng – đặc biệt là những thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi sử dụng dữ liệu – VT66 sẽ:
Những thay đổi nhỏ (ví dụ: cập nhật thông tin liên hệ, làm rõ ngôn từ mà không thay đổi ý nghĩa) có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu và cuối tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào liên quan đến tài khoản VT66 của mình, hãy liên hệ theo một trong các kênh sau:
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật, vui lòng không bao giờ gửi ảnh CCCD/CMND hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua email thông thường. VT66 có quy trình tải lên tài liệu bảo mật riêng trong giao diện tài khoản. Nhân viên hỗ trợ VT66 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Nhiều nền tảng trực tuyến có một trang "Chính sách bảo mật" dài dòng nhưng thực tế ít đầu tư vào biện pháp bảo vệ cụ thể. Tại VT66, chúng tôi tiếp cận ngược lại: xây dựng các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu thực chất trước, rồi mô tả chúng một cách trung thực trong chính sách này. Những gì bạn đọc ở đây phản ánh những gì đang thực sự chạy trên hệ thống, không phải những gì chúng tôi muốn bạn nghĩ chúng tôi làm.
Một ví dụ cụ thể: khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay tại VT66, bạn thực chất đang thực hiện giao dịch trực tiếp với cổng thanh toán – VT66 chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công mà không bao giờ "nhìn thấy" thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã PIN của bạn. Đây là kiến trúc kỹ thuật được thiết kế có chủ đích, không phải ngẫu nhiên.
Nhiều người dùng cảm thấy không thoải mái khi phải gửi ảnh CCCD để xác minh tài khoản tại VT66. Đây là phản ứng hoàn toàn hợp lý – và chúng tôi muốn giải thích tại sao quy trình này thực ra bảo vệ bạn nhiều hơn là gây phiền hà.
Khi tài khoản VT66 của bạn được xác minh danh tính, điều đó đồng nghĩa với việc chỉ có bạn – người sở hữu giấy tờ tùy thân tương ứng – mới có thể rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Ngay cả khi ai đó vô tình biết được mật khẩu của bạn, họ cũng không thể rút tiền về tài khoản của họ vì tên không khớp với hồ sơ KYC đã xác minh. Đây là lớp bảo vệ thực chất chống lại hành vi chiếm đoạt tài khoản.
VT66 thu thập lịch sử đặt cược của bạn không phải để bán cho bên thứ ba hay dùng cho mục đích tiếp thị ngoài nền tảng. Dữ liệu này phục vụ ba mục đích nội bộ: phát hiện hành vi cá cược có dấu hiệu vấn đề (để hỗ trợ chơi có trách nhiệm), phát hiện gian lận và thao túng tỷ lệ, và cuối cùng là cải thiện các tính năng soi kèo và gợi ý kèo phù hợp với sở thích của từng người dùng.
Dữ liệu phân tích tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) được dùng để cải thiện sản phẩm – ví dụ như biết rằng "người dùng thường xuyên bỏ giữa chừng ở bước X" giúp chúng tôi đơn giản hóa quy trình đó. Không có dữ liệu mang tên, số điện thoại hay bất kỳ thông tin định danh nào được đưa vào hệ thống phân tích nội bộ này.
Chính sách và công nghệ của VT66 tạo nền tảng bảo mật vững chắc, nhưng bảo mật hiệu quả luôn là trách nhiệm của cả hai phía. Một số bước đơn giản giúp tài khoản của bạn an toàn hơn:
"Bảo mật không phải là thứ bạn thêm vào sau khi xây dựng xong sản phẩm – nó phải được thiết kế vào ngay từ đầu. Đó là cách VT66 xây dựng hệ thống từ ngày đầu tiên."
– Triết lý thiết kế hệ thống của VT66Chúng tôi hiểu rằng việc giao dữ liệu cá nhân cho bất kỳ nền tảng trực tuyến nào đều đòi hỏi một mức độ tin tưởng nhất định. VT66 không coi sự tin tưởng đó là điều hiển nhiên – chúng tôi cam kết kiếm lại nó mỗi ngày thông qua vận hành minh bạch và xử lý dữ liệu có trách nhiệm.
Nếu có bất kỳ phần nào trong Chính sách bảo mật này chưa rõ ràng với bạn, hoặc nếu bạn muốn biết chi tiết hơn về bất kỳ thực hành xử lý dữ liệu nào của VT66, đừng ngại liên hệ với chúng tôi. Câu hỏi về bảo mật và quyền dữ liệu luôn được ưu tiên xử lý nhanh hơn các yêu cầu thông thường.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về dữ liệu và quyền riêng tư